Häufig gestellte Fragen

Ich suche einen Wein, der nicht auf Ihrer Website ist. Aber Sie haben noch andere Weine aus dem gleichen Weingut.

Es besteht eine gute Chance, dass wir Ihnen helfen können. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Wein, den Sie suchen: kontakt@andereweine.de

Gibt es eine Mindestanzahl an Flaschen, die ich bestellen muss?

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können jeden Wein in beliebiger Menge bestellen.

Wie lange dauert die Lieferung des Weines und wie hoch sind die Versandkosten?

Ihr Wein wird innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Die Versandkosten betragen 9,95 €, sind aber bei einem Bestellwert über 99 € kostenlos.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bequem und sicher mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Zahlung.

Kann ich mir auch selbst eine Musterbox zusammenstellen?

Ja. Sie können von jedem Wein beliebig viele Flaschen bestellen und so Ihr eigenes Weinpaket zusammenstellen. Auch die Gesamtzahl der Flaschen bestimmen Sie selbst.

Sehen die farbigen Musterboxen in Wirklichkeit genauso aus wie auf der Website?

Nein, alle Sendungen werden in Spezialkartons verpackt. Es handelt sich um braune Kartons mit einer Doppellage. Gerne verpacken wir die Flaschen für Sie festlich. Nutzen Sie in diesem Fall bitte den Geschenkservice. Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen und Ihre Bestellung überprüft haben, können Sie diese Option auswählen.

Gehen bei der Lieferung keine Flaschen kaputt?

Die dicken Kartons mit Doppelwänden und der für den Weinversand eingerichtete DPD-Kurier machen dies nahezu unmöglich. Sollte dies passieren, ersetzen wir selbstverständlich den Schaden oder senden Ihnen – ganz nach Ihrem Wunsch – eine neue Flasche zu.

Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?

Wir versenden ausschließlich per Kurier, da nicht den ganzen Tag jemand im Keller ist. Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns abholen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an

Habe ich nach Lieferung des Weines ein Widerrufsrecht?

Ja. Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich einen Kommentar auf der Website hinterlassen?

Wenn Sie sich anmelden, finden Sie auf der Seite 'Mein Konto' einen Link zu der Seite, auf der Sie Ihren Kommentar veröffentlichen können. Den Link dazu finden Sie auf jeder Seite oben rechts.